Kullanım Koşulları

1. Üyelik

Kayıt

• Hizmeti kullanmak için üyelik oluşturmanız gerekmektedir
• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermeniz zorunludur
• 18 yaşından küçükler kayıt olamaz

Hesap Güvenliği

• Hesap bilgilerinizin güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır
• Şifrenizi kimseyle paylaşmayınız
• Yetkisiz erişim tespit ettiğinizde derhal bize bildirin

2. Siparişler

Sipariş Oluşturma

• Sipariş verdiğinizde, bize satın alma teklifi göndermiş olursunuz
• Siparişiniz, onay e-postası gönderildiğinde kabul edilmiş sayılır

Fiyatlandırma

• Tüm fiyatlar KDV dahildir (aksi belirtilmediği sürece)
• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
• Fiyat hatası durumunda siparişi iptal etme hakkımız saklıdır

3. Ödeme

Ödeme Yöntemleri

• Kredi/Banka kartı
• Kapıda ödeme (nakit)
• Havale/EFT
• Online ödeme sağlayıcıları (iyzico, Stripe)

Ödeme bilgileriniz PCI-DSS uyumlu altyapılar tarafından işlenir. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.

4. Teslimat

• Tahmini teslimat süreleri sipariş onayında belirtilir
• Mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir
• Doğru adres bilgisi vermek kullanıcının sorumluluğundadır

5. İade ve İptal

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
• Gıda ürünleri, ambalajı açılmış hijyen ürünleri iade edilemez
• İade talebiniz onaylandıktan sonra 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılır
• İade, ödemenin yapıldığı yönteme yapılır

6. Fikri Mülkiyet

Uygulama ve web sitesindeki tüm içerik (logo, tasarım, yazılım, metin, görsel) Şirket'in fikri mülkiyetidir. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya değiştirme yasaktır.

7. Yasaklanan Davranışlar

• Hizmeti kötü amaçla kullanma
• Sahte hesap oluşturma
• Diğer kullanıcıların bilgilerine erişmeye çalışma
• Sisteme zarar vermeye yönelik eylemler
• Bot veya otomatik araçlarla veri toplama
• Sahte sipariş verme

8. Sorumluluk Sınırlaması

• Hizmet "olduğu gibi" sunulmaktadır
• Teknik arızalar nedeniyle oluşabilecek kesintilerden dolayı sorumluluk kabul edilmez
• Mücbir sebep hallerinde yükümlülükler askıya alınır

9. Uyuşmazlık Çözümü

• Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir
• Tüketici hakem heyetine başvuru hakkınız saklıdır

10. İletişim